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返品・交換について

RASIKでは、商品到着から7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、初期不良や配送破損による返品・交換を承っております。お客様都合による返品は、未使用・未開封の商品に限り対応可能な場合がございますので、まずはカスタマーサポートまでご相談ください。

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お問い合わせ

商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

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商品の確認

サポート担当より、商品の状態確認(写真送付のお願い等)および返品・交換の可否について折り返しご連絡いたします。

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商品の返送

返品が承認されましたら、指定の返送先住所へ商品をご返送ください。不良品の場合は着払いにて承ります。

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返金・交換対応

返送商品の到着確認後、速やかに交換品の発送、またはご指定の決済方法を通じての返金処理を行います。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing