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返品・交換について
RASIKでは、商品到着から7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、初期不良や配送破損による返品・交換を承っております。お客様都合による返品は、未使用・未開封の商品に限り対応可能な場合がございますので、まずはカスタマーサポートまでご相談ください。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
2
商品の確認
サポート担当より、商品の状態確認(写真送付のお願い等)および返品・交換の可否について折り返しご連絡いたします。
3
商品の返送
返品が承認されましたら、指定の返送先住所へ商品をご返送ください。不良品の場合は着払いにて承ります。
4
返金・交換対応
返送商品の到着確認後、速やかに交換品の発送、またはご指定の決済方法を通じての返金処理を行います。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing
